Pilih Saluran Sokongan
Chat terus dengan pasukan sokongan kami. Respons dalam masa 30 minit pada waktu operasi.
WhatsAppPanggilan Telefon
Hubungi talian sokongan kami untuk bantuan segera atau panduan langkah demi langkah.
PanggilE-mel Sokongan
Hantar pertanyaan atau laporan isu teknikal. Kami akan balas dalam masa 24 jam bekerja.
E-mel PercumaDemo Langsung
Jadualkan sesi demo percuma dan biarkan pasukan kami membimbing anda secara langsung.
DemoSoalan Lazim
Jawapan kepada soalan yang sering ditanya oleh pengguna sistem i-Gold.
Bagaimana cara saya menghubungi sokongan teknikal i-Gold?
Anda boleh menghubungi kami melalui WhatsApp di 014-827 9126, e-mel ke support@igoldsys.my, atau menggunakan sistem tiket dalam panel admin i-Gold anda.
Berapa lama masa respons sokongan?
Untuk WhatsApp, kami biasanya menjawab dalam masa 30 minit pada waktu operasi. Untuk e-mel, respons dalam masa 24 jam bekerja.
Adakah sokongan percuma untuk pengguna berdaftar?
Ya. Semua pengguna sistem i-Gold menerima sokongan teknikal percuma sepanjang tempoh langganan aktif mereka.
Bolehkah sokongan datang ke kedai saya?
Ya, kami menyediakan kunjungan ke kedai untuk pemasangan, latihan dan penyelesaian masalah bagi kawasan tertentu. Hubungi kami untuk jadual.
Apa yang perlu saya buat jika sistem i-Gold tidak boleh dibuka?
Cuba but semula perkhidmatan WAMP. Jika masalah berterusan, hubungi sokongan kami dengan tangkapan skrin ralat untuk diagnosis lebih pantas.
Adakah latihan disediakan untuk kakitangan baru?
Ya. Kami menyediakan latihan dalam talian dan bersemuka. Hubungi kami untuk menjadualkan sesi latihan untuk kakitangan kedai anda.
Waktu Operasi Sokongan
Isnin – Jumaat: 9:00 pagi – 5:00 petang
Sabtu: 9:00 pagi – 1:00 tengahari
Ahad & Cuti Umum: Tertutup
Maklumat Hubungan
Telefon014-827 9126
E-melsupport@igoldsys.my
AlamatPower Share Office, Tingkat 2, 3378-G, Jalan Gajah Mati, 15000 Kota Bharu, Kelantan